概述

ISO9000:2000，ISO14000，BS7799，QS9000等诸多的质量标准体系为越来越多的重视质量管理的企业所认知，质量管理已成为企业竞争力的最重要指标。建立一套质量文件管理系统，落实文件制定、核准作业，严格管制文件发行与变更流程，是公司质量控制的基础。而在传统的纸张作业方式下，上述的管控将会存在很多的漏洞。

Guru QDM内嵌了Guru eFlow的引擎，其中签核的部分就是通过Guru eFlow来完成。Guru QDM与Guru eFlow是可以完好集成又相互独立的系统，所以曾经购买Guru eFlow的客户可以方便地搭建Guru QDM，用来实现质量技术文档的管理。如果您目前不是Guru的客户，也可以独立购置Guru QDM，实现质量文档的全面控管。

产品架构

ISO QDM系统采用多层式XML Web Service应用系统架构 (N-tiers XML Web Service System Structure)，Client端不需安装任何程序，直接透过Intranet或Internet连入ISO QDM Server运作的ISO文件管理系统，即可轻松实现分区协同工作。

采用Transaction Server多层式架构，Exchange Server、SQL DB Server、文件存放服务器可与Web Server同一台服务器，或根据系统架构弹性调整扩充的需要，分散安装布署于另外单独的服务器上，并可多人(依测试数据一台服务器约可服务一千人同时上线)同时上线共享资源；系统可使用多台IIS的操作环境，以达到系统负载平衡。

系统应用了以下标准的协议：
· HTTP(Hyper Text Transfer Protocol) 超文件传输协议
· DCOM(Distributed Component Object Model) 分布式组件对象模型
· IIS(Internet Information Server) 因特网信息服务器
· MTS(Microsoft Transaction Server) 事项处理服务器
· ASP(Active Server Pages) 动态服务器网页
· ADO(ActiveX Data Objects) ActiveX 数据对象
· CDO(Collaboration Data Objects) 协力作业对象
· SOAP(Simple Object Application Protocol) 简单对象存取协议
· XML(eXtensible Markup Language) 可扩展标示语言

功能特色

1、完整的Web-based ISO文件管理：让原有的部门内部ISO文件管理系统Web-based化，可在IE浏览器中制定、修改、废止、发行文件。文档有严格的版本控制，新版本一旦发行，旧版本的文档就无法使用，但历史版本仍可以查阅。分发时可选择特定对象，不在分发列表中的对象将无权阅读、下载文档。

2、弹性的文件查阅功能：查阅者可看到公司全部已发布的文件名目，亦可直接筛选已赋予权限的文件来进一步查询；历史及作废文件也可查询。查询筛选条件及关键字信息可依公司需求自行变换及设定。

3、安全的文件管控功能：
文件只读功能：为避免文件阅读时数据被非法使用或涂改，保证文件的安全性及正确性。
权限设定：以文件分类属性，交叉整合角色权限及规则群组设定来快速规范文件及功能使用权限。
多层加密功能：通过在物理硬盘设置可开启文件目录的帐号和密码，对目录加密；通过和微软IRM/RMS整合，对文档进行加密。

4、清晰的文件签核流程控管：可自由规划及查看文件的审核流程，审核文件时可看到流程图的传送动画，增加使用意愿，降低导入阻力，容易追踪稽催。

5、贴近用户的设计：
可根据文件的上阶文件关联属性将文件以树状展开。在制定的文件时，可设定文件与文件间的阶层关系，并可以直接显示阅览。

弹性的文件树状组织分类，不限阶层。文管人员可依据公司需求和文档特征自由规划各个目录。
「文件分享公布栏」：提供文件心得分享交换园地，让企业分享知识与传承经验。包括最新公布Top 10、最受欢迎（点阅次数最多）Top 10、最有价值（评分最高）Top 10、我的最爱（文件与查询）、待处理事项，帮助企业员工及时了解、获知、学习企业内最新鲜、最有价值的知识；与此同时，可与员工个人的个性化需求结合，设置“我的最爱”及待处理系列，满足企业员工的个性化需求。

个人功能设计：个人可将常用的文件或文件查询条件予以储存并依使用习惯分类，增加文件查询调阅的使用方便性。

6、轻松的IT管控：
跨厂、多点文件管理：提供Multi-IIS功能帮助系统负载平衡；使用Web Services-Based技术提供Multi-Site文件发布交换安全机制。

可客制化功能：提供多种组件功能函式供程序开发使用，其中分别有文件 (document)、权限(security)、工具(utility) 、系统(system) 等组件。

支援AD：可将AD(Active Directory)使用者、群组、组织单位数据整合于系统，解决使用者数据重复维护问题。

效益

1、 避免公司机密文件的扩散及流失，有效地管制ISO文件的进出；
2、 增强办公协同，保证流通中版本的一致性；
3、 减少查阅时间，根据关键字方便检索；
4、 降低办公费用，避免重复复印；
5、 增加企业管理透明度，申请人可全盘掌握审批流程；
6、 极大减轻了文管人员的作业负担，使文管人员对公司核心文档进行更好的管控。