解决方案

逐鹿协同办公解决方案——金融保险业

行业概述

金融保险是一个历史非常悠久的行业。时代发展到今天我们可以把金融保险业进一步细分为下面几个类型。一、银行业 二、保险行业 三、证券行业. 建立以客户为中心的银行核心业务系统，是20世纪90年代以来的世界潮流。1995年，国内银行界受国外同行启发，开始推行网络数据集中方案，如今已演变成为席卷中国所有银行的一场大集中运动。国外银行的负债和资产经营基本集中在总行，分支机构只是营销中心。而国内银行在经营上通常将全行资产和负债经营指标加以分解，然后层层传达给下属机构。银行的业务系统也相应地采取分布式技术架构，每个节点都有硬盘有数据。新的经济环境下国内银行业务发展迫切需要改变这种各自为政的现状。

行业需求分析

近来金融保险业热门的议题，从前端的在线交易慢慢移至后端的信息整合，如何集结完整的讯息，使市场分析师或经理人更能掌握市场动向，或如何有效利用专家的看法、政府的法令、建议的投资策略来掌握客户多变的需求等，都是能否在市场上致胜的关键。选择一套稳定、安全、高效的工作流程平台，进而随时随地充分掌握企业内外信息的流通，提高工作效率，并提升决策品质，成为金融保险业急需要做的一件事。对于金融保险业重要的问题主要有以下几点
1、 系统效能高。由于金融保险业的业务规模一般比较大，单位时间内处理的业务数量也比较多。所以在相应时间上就会收到一定的影响，为了给于客户更加及时的相应这就对系统得效能提出了更高的要求。
2、 稳定性高。金融保险也一方面分支机构众多，由于地域分散，网络状况，所以对系统的稳定要求就更高。另一方面金融保险的业务流程多半和金钱有关这就更要求系统具有很高的稳定性，以降低系统应用的风险。
3、 安全性高。金融保险业的流程业务和钱有关所以就更容易引起外部人员的注意，遭遇攻击的可能性就更高所以，对系统得安全性要求也就更高。

解决方案描述

明基逐鹿针对金融保险业的需求利用逐鹿工作流平台强大的开发拓展功能构建了金融保险业网上办公解决方案。此方案针对金融保险业的特点，加入了一些金融保险业常用的流程需求，同时也保留有一般OA 系统的常用功能。本身工作流就具有很好的易用性，在此基础上我们又透过网上办公门户使用更加便捷并增加了一些日常办公常用功能。

业务流程管理

主要就企业的日常业务流程进行管理。从而作到日常事务管理工作的制度化，标准化，规范化和网络化，保证办公自动化和工作流自动化。灵活机动地处理日常办公中的一些特殊情况，对这些情况处理的意见及时有效地进行信息反馈。通过流程平台适应新形势下金融保险业不断的推出新的服务项目。同时通过流程管理提高客户的满意度。

办公流程管理

主要针对金融行业内部管理比较关心的流程进行了电子化。在人事管理方面如员工绩效考核流程、员工请假流程、员工招募流程等等。行政管理方面公文的收发管理流程，部门之间工作联络协调流程。除此外还有日常会议管理、办公用品的申请领用流程等等。

企业资讯管理

企业资讯管理为单位打造一个共同的园地，其中如公告栏、讨论区、文件区‥等，提高单位与个人间的互动。通过公告栏有关公告、通知的信息可在应用中发布，同时也可以在应用中获得相应通知的内容。讨论区是一个共同的讨论园地，可以让单位了解到个人对某项议题的看法，也让个人与个人间可以交流。文件区是一个共同文件分享区，可以依照系统管理员的权限规划，将单位共享的文件，放在服务器上，提供使用者查看使用。

竞争情报区连接一些和本企业有关的网站，以及竞争对手的网站等等。方便用户通过网站了解本行业的一些竞争情报信息。

个人办公平台

将与员工密切相关的工作事务，透过在线签核的方式达成文件传递的工作，让签核不在受到地区的限制，提高文件流通，提高工作效率。

待办事项
提供各单位中每个个人，处理在线的所有签核或办理事务的地方，此功能将明确每办理事务的状态，以最明确的方式表现。

流程追踪
本模块提供完善的工作流追踪功能，让你不论何种身份，都能轻易的掌握到与本身相关的工作，目前的进度如何，提供进行下一个动作的依据。

日程安排
提供一个让每位使用者可以对自己的工作、事项可以记录的地方，以日历的方式编排，让使用者更容易操作。

通讯簿
提供一个让每位使用者可以于个人办公记录自己的联系人或是客户数据方便办公。

方案的效能

逐鹿工作流平台针对多并发大数据量客户,采用了特殊处理。

1、 流程引擎的优化。逐鹿金融保险业解决方案采用Java 工作流引擎充分保证系统的多并发处理情况。

2、 多IIS处理，针对大数据量情况逐鹿工作流金融保险业解决方案，实现多台AP服务器的网络架构如下图。可架设多台网站服务器(IIS)，增加系统扩充延展性。多台网站服务器架构：多台网站服务器IIS，SQL Server、附件、「自动切换IIS」机制、「自动同步」机制等置於Cluster服务器电脑。自动切换IIS：可配合Windows 2000 Advanced Server之NLB架构自动切换IIS，或者使用内建的「自动切换IIS」机制，或者使用硬体切换。即使当机时到只剩下一台IIS和SQL Server时，系统仍然能正常运作：内建的「自动切换IIS」机制，自动侦测可正常动作中的IIS。自动同步机制：使用任何一台IIS制作规划表单流程、或更改系统设定後，自动同步其他台IIS。若其他台IIS未能正常动作，开机後自动同步。

方案的安全性

逐鹿办公解决方案具有相当高的安全性，符合国际通用的所有安全标准，包括互联网（Internet）安全标准。提供基于个人和群组角色的对数据及应用访问权限，通过授权/认证、数字签名、数据及通讯加密、执行及存取控制和口令保护等方式，使企业数据始终处于安全控制之中。系统安全机制是由每个功能模块所对应的数据库的操作权限级别和访问数据库文档的权限级别的设置来保证的。

管理员：能够在数据库上执行所有的操作，包括读、写编辑文档、表、视图和数据库图表。
设计者：可以用户活动或复制、删除数据库外，能够执行同管理员一样的操作。
编辑者：能够在数据库中读、写、编辑所有的文档，但不能修改表、视图。
作者：能够读文档，增加新文档，但不能编辑别人的文档。
读者：能够读文档，但不增加新文档，也不能编辑现有的文档。
存放者：能够增加新文档，但不能读现有的文档。
无存取权限：对非法授予该权限，他们不能访问数据库， 从而保证了数据库的安全。

客户应用

公司名称	公司LOGO	应用效果
亚洲证券		分公司及母公司之跨区域沟通的桥梁
中国人民保险		完整建构内部工作流程
安泰人寿保险		提升整体工作效率
太平洋保险		加强人力资源管理流程控管