成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。2005年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
1995年家乐福进入中国,成功地开设了当时中国规模最大的超级购物广场:北京创益家店,产生了深远的影响。其新型的经营理念成功地被中国消费者所接受;其声誉卓越的专业管理技术和迅速盈利的业绩得到了中方合作伙伴的积极肯定。现在,家乐福在中国大陆地区门店数已超过80家,员工数达到2万。目前,家乐福(中国)利用明基逐鹿人力资源系统(Guru eHR)来全面提升人力资源管理水平。
自2004年底,中国零售连锁业全面对外开发以来,整个行业竞争加剧,各大零售连锁巨头加大在中国大陆投资以及抢占有利商业旺地的步伐,2005年,家乐福在中国大陆地区门店有60家,此后的一年时间里,家乐福在国内又新开20多家门店。预计到2007年初,家乐福在中国地区的门店数将超过100家,扩张速度惊人。随着门店数以及员工数的飞速增长,由此给家乐福中国现有人力管理模式以及管理水平带来很大挑战,主要有以下几个方面:
- 分散的门店以及员工管理,对HR在考勤与薪酬结算准确性的要求
- 建立科学、有效、规范的人力资源管理流程的要求
- 提升人力资源管理效率的要求
- 企业迅速发展对人才贮备/培养的要求
原有的HR系统已很难满足对庞大的员工信息及HR业务数据的处理。在应用Guru eHR解决方案以后,人力资源相关的数据不仅得到了完整统一的存储与维护,人力资源部门以及相关业务部门处理HR业务的流程也得到了规范,极大的提高了HR部门的工作效率,并通过Guru eHR系统建立了全面的人才培训及储备干部体系。
实现全面的人力资源管理信息化:
此次家乐福(中国)人力资源管理信息化项目通过Guru eHR以下应用模块来实现HR各个业务环节的管理水平提升:
组织岗位管理――建立全国性统一的行政组织架构以及岗位职能体系。
人事管理――实现从员工入职->试用期->正式员工->离职->复职,全部HR业务流程管理
出勤管理――结合各门店考勤机可以自动计算所有门店一线员工及办公室人员的综合工时统计、请假时数、加班及津贴时数,实现与薪酬计算的整合,相关考勤数据可自动转调休或转薪酬结算。
薪酬管理――通过Guru eHR系统实现全国所有门店的分布式薪酬管理(各门店独立核算薪酬与发放)
保险管理――通过社保缴纳地区与社保身份建立并管理全国性社保体系
培训管理――建立家乐福(中国)员工培训体系及储备干部管理体系。
快速实施,快速上线
由明基逐鹿在多年成功实施Guru eHR应用系统的经验基础上总结出的Guru AIP快速实施方法,不仅提供了对家乐福(中国)eHR项目从项目准备、启动、业务蓝图、系统实现、数据准备、到系统测试与上线各个环节详细的实施指引,更针对零售连锁行业的客户特点,例如:规模大(80家门店,超过2万名员工)、模块多(同时实施6个模块),明基逐鹿项目团队选择快速有效的滚动实施,从总部到试点区域再进而推广至全国所有门店。规范的系统实施方法,对于成功快速实施大型企业管理系统是非常关键的。
项目效益
1、全面性:
在Guru eHR系统的帮助下,家乐福HR人员在eHR系统中对公司员工的HR业务全程进行管理的同时,可以随时查阅全部员工(包括在职、离职以及试用状态的员工)的详细信息以及历史记录,包括在公司内部的部门及职位异动记录,历史考勤记录,历史薪资记录以及历史培训记录。
2、流程规范及效率提升:
所有HR作业人员按科学规范的流程进行业务操作及系统操作。考勤专员可通过eHR系统中对员工日常的请假、加班以及统计工时进行计算,并可实现自动转薪资处理。
薪酬专员利用eHR系统实现快速准确的薪资计算与发放。真正让HR专员从繁琐的事务性工作中脱离出来。
3、为企业发展提供支持与决策帮助
培训中心负责人通过eHR系统建立完善的公司培训及储备干部体系。可通过系统对所有员工的能力提升与职业发展进行跟踪与管理。为企业迅速发展提供人才支持。
HR各级管理者通过eHR系统提供的分析报表对各类HR数据进行分析,为企业的发展提供决策支持。
据悉,家乐福(中国)下一步正计划利用Guru eHR系统中强大的绩效管理功能(ePerformance Management)加强对公司核心员工的绩效管理——实现从绩效目标制定到执行与考核的全面管理,以此来全面提升企业的核心竞争力。 |