IT Helpdesk

针对企业业务系统、管理系统（企业的门户、企业资源计划管理(ERP)、客户关系管理、协同采购管理、工作流管理、协同办公管理等）高绩效营运提供顾问维护服务、实施服务、应用集成服务的同时，更是提供7*24小时专业DBA、HelpDesk服务。

HelpDesk

HelpDesk服务是直接面对终端用户的技术支持，提供如下服务内容：
英汉双语 7*24 热线电话，电子邮件在线服务
系统管理、参数及功能设定咨询
系统功能、作业流程咨询
客户业务流程变更之解决方案咨询
系统故障咨询和处理
软件功能扩展之系统整合咨询
月结结账咨询和处理
向用户介绍使用过程中可能遇到的问题和相应解决方法
FAQ知识库分享
系统升级、上门服务等持续性系统维护服务