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  <title type="html"><![CDATA[Guru Blog]]></title>
  <subtitle type="html"><![CDATA[明基逐鹿软件 企业博客]]></subtitle>
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  <updated>2008-07-18T15:38:47+08:00</updated> 

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	  <title type="html"><![CDATA[踏实积累、快乐筑梦，明基逐鹿再获殊荣]]></title>
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		 <name>步步高升</name>
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		 <email>guru@benq.com</email>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=3" label="快乐的逐鹿" /> 
	  <updated>2008-07-18T15:38:47+08:00</updated>
	  <published>2008-07-18T15:38:47+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<br/><br/>&nbsp;&nbsp;在2008年7月份举行的“2008年中国电脑商500强”评选活动中，明基逐鹿凭借着专业的服务水平和与客户共同成功的实践经验，以综合实力和行业典范的优势，得到了广大专家的一致认可，喜获“2008中国电脑商500强制造业十佳方案商”、“2008中国电脑商500强之方案商200强”两项殊荣。这是继四月份获得“HRM领域软件供应商TOP10”、“SCM领域软件供应商TOP10”&nbsp;、“中国服务业管理软件优秀解决方案奖”这三个大奖之后明基逐鹿收获的第五个荣誉。<br/>&nbsp;<br/>&nbsp;&nbsp;作为中国领先的信息化系统提供、实施及集成整合服务商，数年来，明基逐鹿通过为客户提供具中国特色、与国际接轨的持续服务，明基逐鹿这一品牌已经获得市场的广泛认可。已为数百家企业成功提供了优质高效的e化及顾问服务，在业界树立了良好的企业形象与，确立了无可比拟的竞争优势。<br/><br/>&nbsp;&nbsp;2008年，明基集团完成了一系列的战略布局，在软件和服务领域加大投入，先后完成了对台湾著名的提供B2B业务的星动科技的收购、将集团具有10年IT&nbsp;Service经验的全球研发中心加入，推动明基逐鹿的服务范围从人力资源、协同知识管理、供应链、ERP系统进一步拓展到在线服务（SaaS）、业务流程外包（BPO）和IT外包（Outsoucing）服务领域,为中国企业提供全面的以产品为基础，服务为导向的全方位信息服务。<br/><br/>&nbsp;&nbsp;伴随全球经济一体化的浪潮和科技的进步，中国也不断在加速从中国制造到中国创造的转型的步伐。在这个知识经济的大潮中，作为中国领先的IT技术、顾问服务和业务流程外包服务机构，明基逐鹿这支集合了赢的策略、赢的团队和赢的执行力的全新组织，将凭借丰富的行业经验、广泛的资源和在中国市场的成功实践，推动中国企业的快速成长。<br/><br/>&nbsp;&nbsp;瞬息万变的知识经济时代，高效、精准、安全、便捷的信息化运作，无疑是企业脱颖而出的一把利剑。——满足客户的需求、解决客户的挑战、伴随客户的成长将是我们逐鹿人无尚光荣的使命，让明基逐鹿以更加全面、到位、高质量的服务，竭力为中国优秀的中大型企业提供专业的信息化系统和顾问咨询服务，见证企业的成功路，打造华人企业信息服务的领导品牌！<br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[“中国电脑商500强”评选，明基逐鹿喜获两项殊荣]]></title>
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		 <name>步步高升</name>
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		 <email>guru@benq.com</email>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=3" label="快乐的逐鹿" /> 
	  <updated>2008-07-15T09:46:24+08:00</updated>
	  <published>2008-07-15T09:46:24+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<br/><br/>Summary:<br/>作为IT业内最著名的品牌活动之一，电脑商年会（CPW&nbsp;500）活动至今已成功举办5届，是业内最受欢迎的、具备极高商业价值的行业盛会。每年都会邀请各类型的IT企业高层管理者和营销骨干参加，彼此交换重要商业决策信息、研讨IT行业未来发展趋势、表彰对行业做出突出贡献的优秀IT企业。<br/><br/>&nbsp;&nbsp;“2008年中国电脑商500强”评选中，明基逐鹿凭借专业的服务水平和与客户共同成功的实践经验，以综合实力强和行业典范的优势，得到了网友和专家的一致认可，喜获“2008中国电脑商500强制造业十佳方案商”、“2008中国电脑商500强之方案商200强”两项殊荣。<br/>&nbsp;<br/>&nbsp;&nbsp;通过为客户提供具中国特色、与国际接轨的持续服务，明基逐鹿这一品牌已经获得市场的广泛认可。明基逐鹿的制造业信息化解决方案，帮助企业解决内容从成本控制、资金链到人力资本管理等问题，提供企业信息化的整体解决方案。经过近十年的发展，明基逐鹿已成为国内领先的信息化系统提供、实施及集成整合服务商之一，在中国已为近千家企业成功提供了信息化服务。<br/><br/>&nbsp;&nbsp;明基逐鹿是目前中国领先的顾问服务、IT技术和业务流程外包服务机构。作为企业绩效提升专家，明基逐鹿凭借丰富的行业经验、广泛的资源和在中国市场的成功实践，帮助客户优化人才资本和供应链管理，提升管理效能，成为绩效卓越的组织。<br/><br/>&nbsp;&nbsp;明基逐鹿此次获奖，有力证实了我们在国内IT领域及软件行业的实力和领导地位。未来明基逐鹿将以专业与智慧推动中国企业走向世界、帮助更多企业走向成功路。未来明基逐鹿还将衍生出更多的服务模式，将用更加全面、到位、高质量的服务，满足客户多变的需求，打造华人企业信息服务领导品牌！<br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[逐鹿HR SaaS，满足中小企业发展需求]]></title>
	  <author>
		 <name>步步高升</name>
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		 <email>guru@benq.com</email>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=7" label="逐鹿观点" /> 
	  <updated>2008-07-14T14:54:04+08:00</updated>
	  <published>2008-07-14T14:54:04+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[明基逐鹿专家团&nbsp;吴冰<br/><br/>&nbsp;&nbsp;“SaaS”是目前业界炙手可热的术语，什么是SaaS？SaaS就是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是一种通过Internet提供软件的模式。它是21世纪开始兴起的一种软件应用模式。软件厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用定购的软件和服务。<br/>&nbsp;&nbsp;SaaS的前景究竟如何？Gartner的研究报告预测，SaaS将在全球范围内快速成长。2006年市场总额为&nbsp;63亿美元，到2011年，将增长到192亿美元。具体到中国市场，计世资讯认为，2006年是中国SaaS市场从导入期进入发展期的分界点。未来十年将是中国SaaS市场的黄金时期，其市场规模将保持高速增长态势，并预计，未来五年的复合增长率为33%。独立研究机构Forrester&nbsp;Research公司在最近发布的一篇报告中称，一项针对1017名IT专业人员的调查发现，最流行的SaaS门类将是人力资源、CRM和协作工具等管理软件领域。软件商也正向市场提供越来越多的SaaS产品，例如明基逐鹿的&nbsp;HR&nbsp;SaaS，Xtools&nbsp;CRM等等。研究机构指出，SaaS市场的蓬勃发展，源于中小企业对低成本信息化的巨大需求，据统计，目前我国中小企业数量已超过4200万家，预计未来5年还将保持7%～8%的年增长率。由于购买、实施和维护传统管理软件的成本太高，压抑了中小企业对信息化建设的积极性和投入，而SaaS的出现，使得这一需求得以快速释放。<br/>&nbsp;&nbsp;那么，以HR&nbsp;SaaS方式导入管理软件，究竟能给中小企业带来些什么好处呢？可以从如下几个方面考量：<br/>从采购成本角度考量，中小企业对于管理软件的需求，并不亚于大型企业。由于管理软件往往定位在高端应用系统，总体拥有成本较高，使得中小企业对管理软件望之却步，逐鹿HR&nbsp;SaaS可以降低中型企业使用高端管理软件的门坎，是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建基础设施和应用程序的资金压力。中小企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。管理软件的代管租赁模式，使得信息部门的固定资产转化成变动资产，使中小企业的资产配置更具弹性。<br/>&nbsp;&nbsp;从维护成本角度考虑，SaaS模式下客户无需花费大量投资用于软硬件的维护。事实上，中小企业往往无力组建自己专门的IT维护和管理的专业技术队伍，或者由于没有直接产出，而不愿意组建这样一只对内服务的队伍，更无力为这只队伍支付费用。逐鹿HR&nbsp;SaaS在很大程度上缓解了中小企业为使用管理软件在人力、财力上的压力，从而集中资金对核心业务进行有效的运营。企业只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。<br/>&nbsp;&nbsp;从导入风险角度考虑，SaaS提供给企业更有弹性、易于导入的信息管理策略。中小企业无需专业信息人才的支撑，就可以迅速获得使用管理软件所带来的便利。逐鹿HR&nbsp;SaaS不要求在客户端位置进行部署，可消除或彻底缩减前期IT基础架构投入。因为分期付款的首付款数目不大，对于那些部署了SaaS应用程序的企业而言，如发现结果不尽如人意，则可以轻松地退出转而寻求其他方法，从而避免可能发生的购买后弃之不用而造成的浪费。SaaS随需即用，可能成为主要IT投资中见效时间最短的项目之一。这一切，都帮助中小企业有效避开了导入风险。<br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[明基给部下舞台来塑造向心力]]></title>
	  <author>
		 <name>步步高升</name>
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		 <email>guru@benq.com</email>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=3" label="快乐的逐鹿" /> 
	  <updated>2008-07-02T09:49:36+08:00</updated>
	  <published>2008-07-02T09:49:36+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[&nbsp;&nbsp;&nbsp;在很多人还在想该怎么让IT团队成功在大陆成立时，明基已经在苏州拥有一个11年的IT专业团队，并且在最近转为利润中心。这个团队从原本的小规模，逐步成长到现在的180人，但令人惊讶的是，其平均年资还有4.8年，流动率相当低。<br/>&nbsp;&nbsp;有一个故事是这样的，某家西进大陆的制造业，因为不放心上海员工的工作状况，所以在台湾总公司的一间办公室，建置了视讯会议设备，屏幕有一整片墙那么大。每&nbsp;天上班时间，就启动视讯设备与上海办公室联机，如此一来，老板想看上海那边的工作状况，只要走进总公司的这间办公室就能一览无遗，还可以实时对着上海的员工下达指令，为了做到每天8～12小时不间断的使用视讯会议设备，厂商还绞尽脑汁的帮他们找最耐用的解决方案。不过后来，听说他们上海员工的离职率特别高。<br/>&nbsp;&nbsp;对于同样需要管理苏州IT团队的明基电通来说，「管理」一词的定义似乎和故事里的老板有些不同。今年9月，&nbsp;明基在大陆苏州成立的专业IT团队，就将届满11年了。在这将近11年的岁月里，苏州的IT团队从原本的小规模，逐步成长到现在的180人，但令人惊讶的是，其平均年资还有4.8年，流动率相当低。「其实我很感谢他们，」明基电通信息技术服务中心信息长赵素娟这么说，「很多人是从10年前就一直跟着我到现在。」<br/>&nbsp;&nbsp;<strong>成就感最重要，有潜力就该给IT人舞台</strong><br/>&nbsp;&nbsp;这个苏州的IT团队最早是为了协助内部应用系统程序撰写（Coding）而成立，但是后来发挥的效益却不仅此而已。举例来说，最近明基在南京正式成立的明基&nbsp;医院，信息系统的建置就是由这个团队规画、协助。最近，这个团队更有了个新任务，除了支持明基内部的业务需求之外，也开始以明基逐鹿公司的名义，接外部的&nbsp;服务案，成为明基旗下另一个利润单位。「过去在自家里练功练了10年，也该是时候让他们上擂台了。」赵素娟笑着说。<br/>&nbsp;&nbsp;能够这么成功的建立起这么一支大陆专业IT团队，赵素娟自然有她一套管理哲学，她说：「如果你认为属下有潜&nbsp;力，你就必须给他舞台。以明基来说，如果只是把他们放在身边，明基的架构就是只有这么大。」赵素娟一直抱持着感谢的心面对这群大陆的IT团队，对他来说，&nbsp;这个组织能够稳定持续近11年，并且向心力、积极度都很高，持续拓展其效益，这些成就很大一部分都必须归因于那些大陆干部们。而当然，他也不吝惜让这些成&nbsp;员有机会独当一面。<br/>&nbsp;&nbsp;举例来说，2年多前明基合并西门子，明基全球运筹的架构突然发生了剧烈的改变，想当然耳，IT很多部分也必&nbsp;须跟上，其中的一个挑战，就是全球IT的支持服务架构。因为明基采用集中化架构，IT都集中在亚太区，这使得欧洲的员工在上班时间遇到相关问题时，因为时&nbsp;差关系，往往无法获得亚太区的支持，造成很多业务因此而延宕。对于赵素娟来说，那时的当务之急就是建立起一个统筹全球IT支持服务的服务台（Help&nbsp;Desk）。赵素娟于是决定在苏州建立起明基的第一个IT服务中心，而规画和建立此一中心的人选，她选择的就是苏州IT团队中的一位资深干部。「我告诉&nbsp;他，这件事情攸关明基提供全球据点IT服务质量的重要性，之后需要什么人、该怎么着手进行，都是由他向我提出，我们再来讨论，我并没有一件事情、一件事情的去指派。」赵素娟说。<br/>&nbsp;&nbsp;在这位干部的规画下，最后明基的Help&nbsp;Desk正式成立，相关的系统也建置完成，人员也由在明基苏州IT团队工作超过4年的资深人员进驻，由他们在第一线负责处理明基全球的IT相关问题，定时轮调。<br/>赵素娟说：「为什么要选资深的IT人呢？这是因为我们有300多套系统，不是每个人都能全面了解，如果派较为资浅的员工，相关问题就无法在第一线就被解决，&nbsp;这也会让我们IT服务的实时性和质量降低。」现在，明基的员工只要有IT的疑难杂症，拨打分机号码就会自动透过VoIP转至苏州的这个Help&nbsp;Desk。现在约有近10多人负责此一业务。<br/>&nbsp;&nbsp;这个IT支持中心不但在短时间内成立，还成功规画了一套记录需求与后续服务追踪的系统。每个进来的需求，都&nbsp;会透过系统记录，并且在需求处理完毕后，追踪使用者的满意度。而这从无到有，都是由这位苏州IT团队出身的干部规画，并且和赵素娟讨论而来。「IT人最喜&nbsp;欢的就是新的东西，无论是新技术，还是新的挑战。你告诉他这件事情很重要，他自然就会很愿意去尝试。」赵素娟说。<br/>&nbsp;&nbsp;赵素娟就是这样，透过让属下有其可以发展的舞台，成功构筑了明基在苏州IT团队的向心力。曾经有大陆厂商以&nbsp;2倍薪水挖角苏州团队的资深人员，并且要求他一周内就去上班。但是，他还是留了下来。赵素娟说：「其实人对于工作的要求很多，薪水虽然也是一个重点，但是成就感也很重要。」<br/>&nbsp;&nbsp;<strong>培养向心力必须信任下属，并且适时相挺</strong><br/>&nbsp;&nbsp;从赵素娟上任到现在的10多年间，明基的变化非常大，总是有不同的关系企业需要IT部门支持，或是有不同的组织需要成立，这些，赵素娟都以类似苏州Help&nbsp;Desk成立时的逻辑去管理，指引大方向，而后就充份授权。「我通常是先放，如果真的不行，我才去收尾。当然，当我真的要去收的时候，他们就知道事情严重了。」赵素娟笑着说。<br/>&nbsp;&nbsp;而除了让属下有可以发挥的舞台，让IT人保持对工作的成就感外，她对属下也充分信任，这也是明基之所以能把大陆的IT团队经营的有声有色的重要原因。赵素娟&nbsp;认为，很多公司都不相信中国的员工，在这样的心态下，根本就不可能成功的留住大陆员工的心。人都是互相的，当主管对这些员工不能给予信任，对方也会认为在&nbsp;台商没有什么发展空间，自然一有更好的机会就马上跳槽。「要让这些员工也能够参与规画的过程，不能把他们当做次等人。」赵素娟说。<br/>&nbsp;&nbsp;这也显现在明基现在IT部门的自我学习制度中，这个制度称为「虚拟团队」（Virtual&nbsp;Team）。因为信息部门每个人都各有专长，所以在自我成长学习这一方面，赵素娟让属下自己去规画他们认为应该要学习的必修课程，每个课程找出最专精这一方面的信息人员，由他们做老师，成立一个虚拟团队，固定时间开课让其它人员学习。<br/>&nbsp;&nbsp;这一整套制度，都是赵素娟交由IT人员自己规画、设计而成，让IT人员知道，只要有好的想法，也是有可能改变公司制度的。在赵素娟的想法中，如果IT人员没&nbsp;有受到信任，要他们在工作岗位上留得长久，不受高薪诱惑，是不可能的。而要让属下有受到信任的感觉，很多时候不能光只是照着公司的制度奖励，还必须凝聚情&nbsp;感，信任他们提出的构想，也是这其中一环。当然，先前谈到赵素娟的充分授权管理哲学，也是一种信任的表现。<br/>&nbsp;&nbsp;从这些例子都可以看出，赵素娟之所以能让明基在苏州的IT团队成功，就是不单单仅把他们当做程序撰写的人&nbsp;员。「你想想看，一个人如果Coding了很多年，他的功力其实也非常厉害了，如果永远都把他当做Coding人员来用，到了他的极限，当然就会离开。主&nbsp;管必须给他们一些想法发挥的空间，并且让他们有愿景。」赵素娟说。<br/>&nbsp;&nbsp;在赵素娟的管理哲学里，每当组织成长，制度就必须跟上，否则将会是一场灾难。而在这种时刻，赵素娟都会借重IT人员的想法，让他们参与制度的设计，信任他们的长才和经验。<br/>&nbsp;&nbsp;信任虽然是赵素娟建立起IT团队向心力的一个方法，但不止于此。每当有新项目开始，每个IT人员忙到昏天暗地，赵素娟看在眼里，也会努力让高层知道IT人员&nbsp;工作的辛苦。举例来说，在主管会议报告时，就会将辛苦工作的人员名字提出，告诉高层这些人员工作上遭遇的难处与解决困难的辛劳。<br/>&nbsp;&nbsp;赵素娟认为，做为一个IT主管，让高层能适时去鼓励底下辛苦工作的IT人员，知道他们的辛苦，也是重要的责&nbsp;任。「除了开会时提出外，这还有很多方法，比如说如果能让高层在每个IT人员昏天暗地工作时，进去工作会议说几句鼓励的话，鼓励一下，我觉得就很有用了。」赵素娟说。<br/>&nbsp;&nbsp;当然，让高层知道，并且愿意去表现对于IT人员辛劳的鼓励，这并不是凭空发生。必须要IT主管去花一点心&nbsp;思，引发高层愿意去这么做。赵素娟说：「老板要是知道IT的辛苦，可是没有表现出来，那也是不行的。」赵素娟认为，IT人需要掌声，如果不去自我鼓励，或&nbsp;是努力让高层了解IT的辛苦之处，很容易热情就会消逝。所以，如何适时的相挺属下，让IT人知道自己受到重视，也是IT主管工作上十分重要的课题。<br/>&nbsp;&nbsp;在明基每年结束的工作会议上，赵素娟总是会对着IT人员这么说：「今年我们只要加把劲把计划做完，应该就可&nbsp;以暂时轻松一点。」但后来，这句话每年都会被部下取笑。因为在明基发展变化这么迅速的过程中，每一年总是会有不同的新任务，所以「轻松一点」这件事情，似&nbsp;乎没有成真过。「把它看成玩耍的话，其实应该是满愉快的。」谈到对于工作的感想时，赵素娟是这么回答的。如果工作是一种玩耍的话，我认为，在明基玩耍了10多年的赵素娟，真的是专家级的玩家。<br/>&nbsp;&nbsp;<strong>IT人要更主动，并且让自己获得掌声</strong><br/>&nbsp;&nbsp;原本就读电机的赵素娟，被问到长年担任信息部门主管的感想时，他突然认真的说：「IT人需要给自己掌声。」<br/>&nbsp;&nbsp;赵素娟认为，因为IT工作的辛苦往往很难被看见，如果不能自己鼓励自己，其实很快就会没了热情。「通常，IT不会是聚光灯的焦点。这种时候如果不能自己鼓励自己，当工作又不能达到自己的期待，很快一把火就会熄了。」赵素娟说。<br/>&nbsp;&nbsp;掌声要从哪里来呢？除了自己给&nbsp;自己掌声之外，IT人也要懂得走出小圈圈，多去接触不同的知识、不同部门的人。当其它部门的人有什么需要IT支持的想法时，才能提供好的建议。这样一来也&nbsp;才能形成一个良性的循环，让不同部门的人知道，有什么新的想法，越早让IT参与，所能获得协助越多；而IT人越早参与，也才能有机会协助修正他们的想法，&nbsp;让IT的支持更能切合需求，也才会获得掌声。「甚至很多东西是要自己去提的，很多时候等到需求出来，根本就已经错失了时间点。」赵素娟说。<br/>&nbsp;&nbsp;赵素娟对于自己属下的期待也是如此，她认为，IT人不能只像过去传统印象中那样，每天面对着屏幕，然后IT中心大门紧闭，等着需求过来。IT对于企业最大的意义应该在于IT能够看到整&nbsp;幅图画，而不会局限在单一部门的经验。要做到这一点，「走出去」是IT人必须要培养的重要特质。每个IT人都应该随时准备面对可能的挑战，当机会来临，才能在舞台上发挥。<br/><br/><strong>CIO小档案─赵素娟</strong><br/>明基电通信息技术&nbsp;服务中心信息长<br/>●学历：美国犹他州立大学电机硕士<br/>●经历：在明基起步时就进入任职，因缘巧合下辗转成为明基的IT部门主管。10多年来，随着公司成长，旗下的IT部门从只有6～7人的规模，至今在全球已约&nbsp;有250人。明基在苏州的IT团队，也是由她一手打造，建立至今已近11年。现在苏州的IT团队更进一步将成为利润单位。<br/><br/><strong>公司档案─明基电通</strong><br/>●主要业务：自有品牌3C产品销售<br/>●资本额：约36亿元（2007年资料）<br/>●员工人数：约2,000人<br/>●董事长：李焜耀<br/><br/><strong>信息部档案</strong><br/>●信息部最高主管：信息技术服务中心信息长<br/>●信息部门人数：全球约250人<br/>●信息部门分工：IT基础建设部、事业IT系统部、系统应用部、企业服务部<br/><br/><strong>IT大事记：</strong><br/>2006年：随着明基并购西门子，IT开始做系统整合，并且建立全球统一的IT支持中心。<br/>2007～2008年：明基品牌与制造分家，供应链系统开始变更，以支持现在品牌营销占全部业务的明基电通。此外，苏州的专业IT团队开始走向利润中心，开始接企业外部的服务案。<br/><br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[明基逐鹿的SaaS服务新模式]]></title>
	  <author>
		 <name>步步高升</name>
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		 <email>guru@benq.com</email>
	  </author>
	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=7" label="逐鹿观点" /> 
	  <updated>2008-06-30T10:15:58+08:00</updated>
	  <published>2008-06-30T10:15:58+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<br/><br/>&nbsp;&nbsp;2008年，无论是业界巨头、新生力量、博客还是专业媒体，似乎每个人讨论的都是SaaS以及相关的话题。国外SaaS厂商Salesforce,Netsuit的成功，业界巨头SAP、Oracle的试探性的进入以及阿里软件、友商网、神州数码在线的实质性运营，更是起到了推波助澜的作用。2008年中国软件行业发出了一个强烈的信号——SaaS服务的新时代已然来临！<br/>&nbsp;&nbsp;SaaS的英文为“Software&nbsp;as&nbsp;a&nbsp;service”。微软对SaaS的定义为“软件部署为托管服务，通过英特网存取通过英特网托管”。计世资讯（CCW&nbsp;Research）认为，SaaS是指用户获取软件服务的一种新形式。它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上，而是按某种服务水平协议（SLA）直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务。众说纷纭，但几乎每种诠释都提到有两个关键词：“网络”及“服务”。“网络”一词对SaaS的技术要求在一定层面上进行了定义；而“服务”一词则对传统的软件营销模式进行了颠覆性的定义，销售的内容从软件的License转变为服务，软件产品成为了服务的载体。<br/>&nbsp;&nbsp;明基逐鹿借助市场的东风，推出的SaaS服务以其更少的销售成本、长尾理论为基础的盈利模式为软件企业开创了新的营运方式，让如今竞争已陷入白热化的管理软件市场找到了自己新的蓝海。同时，低廉的使用成本、随需即用的使用方式更是降低了企业信息化的门槛，让中国广大的中小企业有了利用信息化的工具提升自身市场竞争力的机会。巨大的市场潜力，使众多的厂商纷纷从观望转入行动，开始了从旧的运营模式到SaaS服务的转型。可以说明基逐鹿的加入，也使SaaS服务有了更多的表现形式。总结一下，我们可以看出大体可以分为两种形式：超市模式和专卖店模式。<br/>&nbsp;&nbsp;超市模式可以理解为多家ISV提供能支持SaaS平台的产品，一家SaaS平台提供商负责平台的运营，共同组成一个利益共同体，为终端客户提供服务。这种模式就好比是一个大型超市，有人专门经营超市,有人专门负责产品生产和向超市供货,买家只要到超市里选购自己想要的产品就行了。<br/>&nbsp;&nbsp;另一种专卖店模式相信是大多数有实力的ISV的首选，这些ISV大多经过多年的市场竞争，在特定领域积累了一定量的客户和市场知名度，依靠本身的客户群和专业度在优势领域提供SaaS服务，自身打造SaaS平台，目标是成为客户在该类应用的SaaS服务的首选，他们倾向于走品牌专卖店的路线。<br/>&nbsp;&nbsp;不论是超市模式还是专卖店模式，随着众多厂商的加入，时间的推移，今日的蓝海必将成为明日的红海。是超市模式能够依靠丰富的资源优势为客户提供差异化的服务而取得竞争优势还是专卖店模式的专业化路线更能得到用户的青睐？我们暂且做个大胆的预测，超市模式更适合工具类的软件产品，而专卖店模式则是管理类产品的天下，平分秋色还是一枝独秀，最终结果还是让我们拭目以待，总之，让我们展开臂膀，迎接SaaS时代的来临！<br/><br/><br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[明基逐鹿：专注成就未来--专访明基逐鹿营销副总经理 胡修武]]></title>
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		 <name>步步高升</name>
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		 <email>guru@benq.com</email>
	  </author>
	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=3" label="快乐的逐鹿" /> 
	  <updated>2008-06-27T10:46:43+08:00</updated>
	  <published>2008-06-27T10:46:43+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;当今世界，信息化与全球化相互交织，推动着全球经济的发展，对全球的产业分工更是具有影响深远。在企业竞争中，人的作用是巨大的，有了人就有了竞争力，有了人同时也有了公司发展的源泉，因此HR及workflow的管理逐渐被企业重视起来。明基逐鹿隶属于明基集团，在收购台湾星动科技之后，将目光投准HR及工作流领域，将自己管理理念融入在产品当中，并基于SaaS平台开展，惠及神州大地上数以万计的中小企业。<br/><br/>　　<strong>最熟悉的陌生人</strong><br/>　　“星动科技是台湾最大的B2B厂商，已经6年多了，具有超过2000家的交易伙伴。我们非常看好SaaS模式及其前景，在2008年年初，公司开始向SaaS延伸，专注于HR及工作流领域。”&nbsp;胡修武告诉记者说。以HR领域为例，&nbsp;明基逐鹿以自己多年耕耘的HR领域向SaaS切入，对软件的成熟度和稳定性具有天然的优势。在信息浩如烟海的现代社会中，人们想在任何时间、任何地点获取需要的信息、管理现有的信息越来越困难。IT越来越普及，可是IT自身的局限性并不能满足人们对于空间时间的需求。随着Web2.0的日益成熟，SaaS的出现无疑是为解决这一困境之良药，现在成为只要有网络的地方，就可以将公司的人力资源很好的管理起来，不需要软件应用的投入。相对于传统软件来说，用SaaS模式将人力资源管理起来可以很好的比喻成“最熟悉的陌生人—人力资源经理并不需要在自己的桌面上看见HR软件的安装程序”。<br/><br/>　　“传统的软件是一对一的，我们一套软件装你家里，软件安装在企业的局域网里面，调试后厂商的服务就结束了。SaaS模式则是一对多的，SaaS是需要量的积累的。所以在这个过程中，一对多就是至少有几百家的企业在我们的产品，那么结构上就不一样了。可能也许公司UC只有几百个多则可能几千个，但是在SaaS模式下可能有几万或者几十万。所以软件架构是完全不同，不只是软件，硬件架构也需要搭配。<br/><br/>　　另外一个与传统软件不同的地方是产品销售的模式。现在的SaaS是进行运营服务的，产品本身很重要，但是更重要的是长期的服务。因为SaaS是长期收租金，如果服务不好，客户就会退出。运营服务与传统软件来说也是很不同的地方。很多老板都有一个想法。做一个项目卖一套软件几百万就结束了是一次性、短期的。而SaaS是长期的、累计的，所以说SaaS有一个曲线，是需要时间累计的。”&nbsp;胡修武为记者讲解传统HR软件与在SaaS模式下的HR软件的不同之处时说。<br/><br/>　　<strong>多步走，持久战</strong><br/>　　“明基逐鹿的SaaS模式相对于其他厂商来说有两点不同。首先，我们是随选即用，客户可以挑他们需要的东西来使用。整个市场的需求是多种多样的，不同的市场区域用不同的产品。其次，我们提出一个雇主服务，我们将SaaS和BPO结合起来，使我们明基逐鹿和其他SaaS公司有着不同的做法。”&nbsp;胡修武向记者介绍明基逐鹿的SaaS模式时，举了一个非常简单的例子。“有的人买车，有的人包车，有的人租车。买车就是我们的传统软件，买授权;租车就有点像SaaS，没有硬件的投入，只需支付使用费就可以。包车就是BPO，连开车都不用，我们的人会帮你到现场进行服务。”&nbsp;胡修武告诉记者说，明基逐鹿做SaaS做好了先赔的思想。胡修武认为SaaS行业与其它行业的曲线是不同的，任何进入SaaS领域的公司都要有足够的信息和想法并做好先赔钱的准备。因为SaaS这个领域需要量的积累。“肯定不会长期赔钱的，SaaS这是市场在中国还是非常大的，我们前期在做市场调研时就发现这个市场的需要是非常巨大的。”<br/><br/>　　当然，明基逐鹿在做市场调研时发现，中小企业虽然对SaaS的接受度非常好可是中小企业对SaaS有着自己的担忧，其中非常重要的一点就是数据的安全性问题。“其实所有的运营商都会遇到同样一个问题：就是信任、安全。客户会问我们他们的数据放在我们的服务器上是否安全，其实就是在问：我为什么要信任你。数据的安全性是至关重要的，既不能泄密，同时也不能毁掉。为什么客户会相信我们，是因为我们有很强的合作伙伴、有很长期的运营经验，通过这样的方式，让客户相信我们做的不错。当然我们也会做很多技术性甚至是观念性的工作，我们做了很多安全加密性的工作，同时也做了很多的管理性的认证。最关键最重要的就是IDC到底是谁在运行，这是让客户真正放心的地方。等到量积累到一定程度之后，雪球就滚起来了，这时候客户就不会怀疑数据的安全性能了。所以银行这种的金融机构背后有政府支撑，企业才放心使用。数据也是一样的，这需要一个过程，大家把注意力往SaaS这个方向集中起来的时候，这个市场就能起来。”&nbsp;胡修武坦言道。<br/><br/>　　明基逐鹿从实际需求和现实基础出发，注重核心理念以及实际应用性，服务稳定性，技术先进性和可扩展性，保障任何使用明基逐鹿平台的企业的自身安全，日常维护和升级更新。明基逐鹿正逐步成为SaaS领域的HR奇兵。<br/><br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[IT外包真的能降低费用吗?]]></title>
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		 <email>guru@benq.com</email>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=7" label="逐鹿观点" /> 
	  <updated>2008-06-23T12:58:54+08:00</updated>
	  <published>2008-06-23T12:58:54+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[明基逐鹿专家团&nbsp;周庆瑜<br/><br/>最近,很多业界的朋友在聚会的时候,常常会问我这样一个问题,“Dennis,你们公司采用IT方面的外包服务有一段时间了,能不能告诉我们,IT&nbsp;外包服务真的能帮助你们降低费用吗?”大家会问这个问题,看来是心中都有一些同样的疑惑,我想今天就借由这篇文章来跟大家解释一下这个问题.<br/><br/>根据我的观察,大部分的IT主管会有这样的疑问,原因在于市面上所有从事IT外包公司的报价,以我目前了解到的行情来计算,一般比较具有规模的外包公司每人天的平均报价大概都在1000元上下,保守一点以800元来计算的话,一个月22工作天来看,每个人月成本就是17600,跟自己招募一个工程师,工资水平5000来对比,差距显然是非常显著的,也难怪乎大部分的人都会有这样的疑问了.<br/><br/>这个问题,其实可以从几个方面来考虑,<br/><br/>首先,一般人常常会分不清楚所谓的薪资跟用人成本的概念,以目前的市场状况来说,薪资乘于2等于用人成本是最基本的系数了,所谓的用人成本还包含了房租,水电,内部服务的摊提,还有公司承担的保险费用等.在薪资*2以后,大家可以发现差距就不如想象中来得大了.<br/><br/>再来,就是学习曲线成本的概念,一般在IT产业来说,一个新人要能够把自己的产值跑到100%,大概至少需要三个月的时间,如果团队里面没有规范完整的制度来做这件事情,可能需要的时间还要更长,这部分的成本一般来说也是很容易被忽略的.<br/><br/>第三,除非贵公司是非常大型的企业,否则来说你很难让自己的程序员形成一个比较大的规模,在这个前提之下,相对来说,分摊到每个程序员身上的管理成本会大幅提高,既然团队在,就势必有管理团队的人,包括团队的制度建立,制度的落实,这些成本也是隐性存在的.<br/><br/>最后,是需求人力弹性度的问题,相信大部分的公司都会有这样的问题,用户提出的需求并不是特别稳定,于是IT部门主管在考虑部门人力需求的时候就显得有些被动,大家可以看一下下面的图形;<br/>&nbsp;<br/><br/>一般的情况下,需求肯定是象上面的图形一样会产生变化的,至于说曲线的变化率当然随着各家公司的情况不同而有所改变,IT主管对人力的规划以绿线为准的情况下,基本上可以保证人力资源不会浪费,但是公司的信息化进程可能会因此受到影响,而以红线为准的情况下,所有的需求得到保障了,但是潜在的浪费也是比较可观的,所以一般人的选择可能都会是在红绿之间选择蓝线的做法,当然不可避免的还是会产生浪费,这部分的成本也是很大家在考虑外包是否划算的时候很容易忽略的一个地方.<br/><br/>分析了以上几个原因之后,接下来跟大家分享一下我们的做法,我们对人力规划的策略是把人力放在那条绿线上,最大程度的保障资源不会浪费,需求完成的保障则由外包公司来帮忙填补人力的缺口,之所以会选择这样的做法,主要的原因是公司在经过将近10年的信息化之后,系统基本上步入稳定改善阶段,对人力的需求量没有那么大,另外公司是营销公司的事实导致了用户需求的不稳定性相对较高,一旦需求明确形成,用户对需求的急迫性就非常高了,所以在差异的部分我们考虑采用外包服务的做法,,来同时满足费用控制与动态需求的两个看来互斥的要求.<br/><br/>撇开费用控制的角度不谈,身为一个IT&nbsp;主管,我个人还是比较喜欢采用外包服务的,原因有;<br/>1,&nbsp;在管理上可以节省一些心力;<br/>2,&nbsp;能够很好的教育用户我们的服务是需要成本的,除非你的部门是利润中心,否则一般用户部门对使用你部门的资源都不会考虑这点,采用外包服务以后,会让大家更懂得珍惜资源的道理.<br/>3,&nbsp;利用外包业务回头来稽核部门同仁的工作品质,原来一些人工作不够规范的地方,会因为采用外包业务以后被的突显出来.毕竟外包商也是要赚钱的,不可能为了维持表面上的和谐而做亏本的生意.<br/>4,&nbsp;人员定位的问题,借由外包,把人员的定位更准确的定在项目经理跟系统分析的角色上,有助于整体部门定位的提高,而程序员的工作,我认为对IT部门来说属于非核心竞争力,我甚至考虑要把运作稳定的系统维护工作适当的外包出去.<br/><br/>当然啦!以上几点在跟你老板报告的时候可能是不太能提出来的看法,我在这边提这几点也有点不足为外人道的感觉,所以也要祈祷我老板不要看到这篇文章了.&nbsp;<br/><br/>总之,每家企业现在的状况不一样,所做的决策当然也会有很大的差异,在此主要还是提供一些可以考虑的观点给大家参考,看到文章的各位可以根据实际状况来做一些不同的安排.如果大家对外包业务比较感兴趣的话,下次可以跟大家分享选择外包商的诀窍跟经验.<br/><br/>后记:有些同业在听完我的分析后,会提出一个观点,我们用户的需求已经排到年底了,不存在你说的需求不稳定造成人力浪费的问题,那你还建议我们外包吗?听起来颇有些炫耀的意味在里面.在此也一并分享我对这件事情的看法,<br/>1,&nbsp;需求那么多的话,你觉得你老板是希望你多找资源来提前完成,提前为公司产生效益呢?还是希望你慢慢的安排需求?<br/>2,&nbsp;今年需求多,你能保障以后都这样吗?一旦需求数不能满足你的总产值的时候,人员的处理会是一件让你相当痛苦的事情.<br/><br/>个人认为,身为管理者,永远在追求组织弹性和效率的最大化,这点也希望大家能在平常的决策中考虑进来.<br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[明基逐鹿步入SaaS新时代——明基逐鹿亮相第十二届中国国际软件博览会]]></title>
	  <author>
		 <name>步步高升</name>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=7" label="逐鹿观点" /> 
	  <updated>2008-06-20T14:45:59+08:00</updated>
	  <published>2008-06-20T14:45:59+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;第十二届中国国际软件博览会在北京展览中心隆重召开。明基逐鹿软件(Guru)携手明基企业服务中心(BBSC)共同出击，首次向业界和受众展示了HR&nbsp;SaaS和Flower&nbsp;SaaS的全新商业信息服务平台。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;明基逐鹿在此次软博会上展示了明基在信息化领域的全新实力，搭建起国内首个Guru&nbsp;HR&nbsp;On&nbsp;Line互联平台商业圈。Guru&nbsp;SaaS&nbsp;Platform提供了ＨＲ业务流程管理、数据存储／转换、业务合作伙伴集成、商业信息的订阅和发布、消息代理、决策支持和用户交互等内容。有效满足中国4200万中小企业共性和个性的人力资源管理需求，同时为明基逐鹿、第三方人力资源应用提供商、最终用户三者之间实现生态圈的繁荣和共赢。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Guru&nbsp;HR&nbsp;On&nbsp;Line是明基逐鹿推出的人才资本在线应用平台，Guru&nbsp;HR&nbsp;On&nbsp;Line提供价格合理、易于部署、快速上线、全面集成的人才资本管理服务，强大分析功能帮助企业随时随地获取人力资源的总量、分布和发展趋势分析，从而有效支持企业人才资本管理的变革，全面提升组织绩效和员工满意度。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;在软博会上，众多参展商对明基逐鹿的这一全新理念产生了浓厚的兴趣，纷纷进行细致了解，为将来的深入合作埋下伏笔。<br/><br/><strong>关于明基逐鹿，HR一站式服务专家</strong><br/>明基逐鹿是目前国内领先的一站式企业信息化管理解决方案提供商，它的成立旨在将多年来积累的人力资源管理、人才培育成熟经验分享给国内快速成长的广大企业客户。逐鹿HR采用先进的技术和“最优组合”系统解决方案，根据客户的要求和企业的业务特点，利用各方面优势资源进行整合，为客户提供人力资源业务共享服务(Shared&nbsp;Services)、人力资源业务流程外包(Business&nbsp;Process&nbsp;Outsourcing)服务以及技术支持服务（Technology&nbsp;Service)。企业更专注于其核心业务的发展、人力资源管理的效率以及投资回报率，大大提高了其核心竞争力，并增强了在新时代的竞争动力。<br/>明基逐鹿聚焦HR一站式的服务体系，不断完善和放大HR服务理念，以人才测评、企业参访、管理咨询及企业薪酬外包等系列优质HR服务项目为一条龙，帮助企业构建高效能团队，伴随企业逐渐迈向成功之路。<br/><br/><strong>关于2008第十二届中国国际软件博览会</strong><br/>十七大报告中指出：要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握中国发展面临的新课题新矛盾，更加自觉地走科学发展道路”。上述这“五化”中，比以往多了一个“信息化”，并且排在了“工业化”之后，已经显示了中央加速推动中国工业化与信息化进程的决心，而建立大工业体制，把工业化、信息化结合起来，使之更加符合现代化方向。<br/>2008第十二届中国国际软件博览会将坚持贯彻十七大精神，贯彻落实科学发展观；发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合；发展现代服务业，提高服务业比重和水平；本次软博会以“软件助科技奥运，创新促两化融合”为主题，于2008年6月12日——14日在北京展览馆举办。<br/>自第一届中国国际软件博览会举办以来，在信息产业部、国家发改委、科技部以及北京市政府四家主办单位的指导下，中国软件行业协会与其他承办合作伙伴合作，响应国家政策的号召，让软博会成为了国内最高规格的软件行业盛会，成为软件产业链发展壮大的一扇明亮的窗口。<br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[HR SaaS会改变eHR交付困境么？]]></title>
	  <author>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=7" label="逐鹿观点" /> 
	  <updated>2008-06-16T10:27:40+08:00</updated>
	  <published>2008-06-16T10:27:40+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<br/><br/>&nbsp;&nbsp;HR&nbsp;SaaS已经不再是一个构思或一个派生词，它真的已经开始来到我们身边。进入2008年，国内多家厂商都开始把眼光从eHR转向HR&nbsp;SaaS，纷纷进入这个市场开始试水。而对于中国企业，上eHR系统，一直都似乎是一件看起来很美，但做起来很累的事情。<br/>&nbsp;&nbsp;对于很多客户而言，进行eHR系统的选型，其实是件很类似赌博的行为，因为参与选型的往往是企业管理层甚至高管人员，而最后实际使用的，往往是企业业务层的普通工作人员，对于HR高阶主管而言，eHR系统对其工作的直接影响其实不大，他们对eHR系统的感受，往往是通过下属员工的抱怨或者借口，口耳相传中，很多曾经参加选型的主管都会觉得迷惘，自己当初觉得万分谨慎而进行的正确选择，为什么最后会变成这个样子呢？<br/>&nbsp;&nbsp;企业进行HR管理软件系统选型，一般来讲是由企业的人力资源部及信息部中的一方主导一方配合或双方合作进行的，选型者往往会从本身部门需求出发，进行企业内部的调研，了解各个关键岗位员工对系统的需求，汇整成企业对系统的业务功能需求，按图索骥的在市场上选择合适的厂商进行选型及招标。<br/>&nbsp;&nbsp;当中标厂商被选出后，则根据这份之前汇整的业务功能需求为蓝本，再结合各厂商自身的实施规范进行需求调研及相关培训，系统安装测试，以达到最终上线。<br/>&nbsp;&nbsp;这时，会出现一个笔者称之为eHR交付困境的情况：对于甲方而言，企业需要在HR管理中引入信息化系统来提升效率优化流程，让原本的工作变得更轻松，但是实际却往往会发现，虽然最终确实能节省一些精力，但与最开始的预期，其实还是有了较大的落差，往往在项目的结案会议上存了一个“总算过去了”的筋疲力尽的感觉，草草的对项目进行收尾，与项目启动时的气势不可同日而语。而在接下来的实际应用中，随着企业管理实践的发展与政策法规的晚上以及市场的不断变化，这套当时寄托了较大期待的系统渐渐的抱怨增加，当时花了很大精力设计调整的一些功能，在实际应用中总感觉似乎并没有起到期待的作用。<br/>&nbsp;&nbsp;对于乙方而言，项目经理与顾问对这个项目投入了大量的精力，甚至动用开发人员对其本身的产品做了一些客户非常坚持的改动，但是客户还是吝于给出赞扬，总是不断的抱怨，挑毛病，觉得不满意，最后在双方几轮妥协中达成项目结案，成就感中往往有一些不确定的阴影，总觉得自己花了精力做的这些事情，真的是客户真正需要的么？自己那些坚持为什么客户就是不接受呢？<br/>&nbsp;&nbsp;这样的困境，其实是在项目双方合作的心态，模式，以及交付目标三方面从一开始就决定的了。<br/>&nbsp;&nbsp;先谈心态，企业希望有一个立竿见影的工具让自己的HR管理能力上一个台阶，于是花了很多人力物力进行选型，最后又投入了相当的精力来配合供应商的项目团队工作，学习，接受，磨合。一旦过程中出现了摩擦，比如系统未达成期待，比如某个员工的需求系统无法很直接的实现，这样的意料外的状况就会影响项目团队成员的情绪，渐渐的双方团队成员就比较难进行平和的沟通了，一方抱着挑毛病的想法，一方则开始抱着应付一处是一处早点结束就好的心态，这样的项目最后如何可能是一个完善的项目？<br/>&nbsp;&nbsp;再说合作模式，原来的交付模式中，一般都是甲方比较强势，结案的目标往往是通过甲方认可为准，很多乙方的坚持都会在这个目标下被化解掉，最终往往出现一些企业特征明显的客制化开发，殊不知，这样的客制化短期内是实现了企业的需求，而长期来看，却是企业的未来的服务降低了标准，因为脱离了主线产品的版本往往不能第一时间得到供应商定期公布的补丁来弥补缺陷与新功能升级，往往还需要双方投入更多的人力财力去专门进行补丁的开发，至于新功能，则往往绝缘了。<br/>&nbsp;&nbsp;最后是交付目标，由于一开始定的业务功能需求是在企业内收集汇总而成的，所以其中有一部分是管理人员的管理设想，一部分是操作人员的目前困难改善，一部分是业务人员听说过的业界较先进的做法。试想这样的三部分汇整到一起产生的业务功能需求有百分之多少是会在未来的管理实践中不短被优化调整的呢？笔者的经验上，起码有30%的比例，这也就是为什么项目总是达不到需求，而系统一上线，就是总是这里那里让人不满意了。<br/>&nbsp;&nbsp;这就是笔者所谈的eHR交付困境。<br/>&nbsp;&nbsp;进入2008年，以明基逐鹿为代表的一些传统eHR厂商开始试水HR&nbsp;SaaS模式，期待通过这样的新的交付合作模式让企业从这个困境中摆脱出来。从笔者的角度，这种新的模式可能需要一段时间来让中国企业管理者来了解适应熟悉，但是先天上，这种合作模式则是非常可能让企业和供应商彻底摆脱交付困境，让双方用一种更为积极更为合作模式达成彼此的双赢。<br/>&nbsp;&nbsp;我们也从之前的三个因素来分析。<br/>&nbsp;&nbsp;首先是心态。SaaS，即Software&nbsp;as&nbsp;a&nbsp;Service,软件即服务，随选即用。供应商不再强调眩目的概念而是通过实实在在的功能优势让客户用最短的时间感受其服务的便捷与效果，而企业由于使用的门槛大大下降而减少了戒心，会从最普通的管理实践入手，一点一滴的去尝试服务提供商是否满足自己的业务需要，逐步的加强信任感，如果确实不满足，退出成本也比原先的选型买断模式更为简单低廉，不会再有“上了贼船下不来”的懊悔感；而服务提供商的服务人员因为将长期的为企业服务，于是将会用更平和务实的心态来和用户接触，了解需求，提供建议，双方一同来面对问题，这样的心态下，双方才能长期的合作。<br/>&nbsp;&nbsp;然后是合作模式，SaaS模式下的交付虽然会比原来的模式更为短平快，但是相对而言也更为标准化，会选择更为共性的部分作为服务的主要部分，个性化的部分往往会提供一些由客户更为容易接受的弹性化处理方式来实现。作为服务的提供商，SaaS厂商会不断的开发出适合企业管理实践的新功能来提供给所有客户，同时在自身平台下统一集中的优化其产品平台，降低了bug产生率，提升了稳定性。此外，SaaS模式下的合作还将通过更为先进的Web&nbsp;2.0乃至Web&nbsp;3.0技术提供更流畅的操作体验。<br/>&nbsp;&nbsp;最后是交付目标，SaaS模式下为企业服务的不再只是一个项目团队，而往往是一个服务平台，在这个平台上有多种角色为企业提供支持，随着企业的成长而持续不断的提供相关的服务与咨询，笔者甚至认为，很多企业可以通过SaaS模式使用一些厂商的服务，在这个过程中去慢慢想清楚自己到底要的是一个什么样的软件，从各个层面角度来考虑，最后可以直接购买SaaS厂商的软件再加以个性化的部分来打造属于企业自身的HR管理软件平台，毕竟在合作期中自身人员的熟练度与认知度都有了较长时间的磨合确认。<br/>&nbsp;&nbsp;作为一个为20余家客户服务过的资深项目经理，笔者认为HR&nbsp;SaaS模式有可能使企业与厂商一起摆脱eHR的交付困境，走向双赢的明天！<br/>]]></summary>
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	  <title type="html"><![CDATA[凤凰涅磐：逐鹿变革之美]]></title>
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		 <name>步步高升</name>
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		 <email>guru@benq.com</email>
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	  <category term="" scheme="http://www.benqguru.com/blog/default.asp?cateID=3" label="快乐的逐鹿" /> 
	  <updated>2008-05-04T14:13:21+08:00</updated>
	  <published>2008-05-04T14:13:21+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<strong>凤凰涅磐：逐鹿变革之美</strong><br/><br/>变革之美让人心动，一种充满活力的创新精神，就如破茧而出的蝴蝶，让人刹然心动。在时与世、棋与局、趋势与变化、风险与机会交错并存的情况下，总在不停的催生创新的思潮，由此看来：破茧前行，势在必行。<br/><br/>在全球化经济背景下，企业要思考其在新形势下的出路，实现共赢共进的目标，而组织变革与发展是实现这一目标的基本保障之一。目前，国内企业受知识经济浪潮的冲击，人们的思维模式、工作方式和生活方式都有所改变，同样，企业管理也面临着知识经济的严峻挑战。为能适应当今时代与日后瞬息万变的经营环境，企业组织进行变革已成为大势所趋。<br/><br/>借助互联网的传播，SaaS渐渐燃起的星星之火，大有燎原整个软件产业之势。可以说SaaS的兴起，已经给传统套装软件厂商带来真实的压力，国内各大软件公司都纷纷开始转型。明基逐鹿作为目前国内领先的一站式企业信息化管理解决方案提供商，早在几年前已敏锐的觉察到这一历史性变革的必然性，顺应市场和客户的需求、部署专业的SaaS团队，以策略性投资的方式,在2008的春天，铺开公司全新的运营模式：软件即服务，并力争成为中国软件服务应用的先行者！<br/><br/>软件产业在我国已有20多年的历史，在许多人眼里软件就是代码、就是程序，看不见摸不着，在硬件平台基础上的应用才实现了软件的价值，并形成了卖Licence（许可证）的软件商业模式。而SaaS则是（Software-as-a-service软件即服务的简称）随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。<br/><br/>SaaS的提出，让人眼前一亮，软件就是服务，本是天经地义的事情。将软件的盈利模式重新回归到服务中来，实现了软件产业的重新定位，并形成一种新的商业模式。软件产业的工作大部分都是服务，通过低价卖软件，提供服务、培训和二次开发来回收资金，支持企业的发展是SaaS商业模式的核心。<br/><br/>用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。因此，对于许多中小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。由此我们不难看出：软件世界正在融合，经营理念和盈利模式也在发生着变化。<br/><br/>软件服务化（SaaS）虽然在中国还是个刚刚兴起的新生事物，但是由于国内具有非常良好的生长土壤，目前备受业界的关注。据统计我国约有1200万家中小企业，这是一个数量非常庞大的软件服务化（SaaS）消费群体。IDC的研究报告表明，在2004年，以SaaS方式发布的软件已经达到42亿美元的销售额。在未来5年内，该数字将以26%的年度复合增长率持续增长，到2008年整个市场规模将达到72亿美元。<br/><br/>我们说，变革只是一种手段，通过这种手段，提高组织效能才是目的。诚然，目标与结果之间总会有一段非常艰难曲折的路，这种艰辛的历程，遥远的距离，往往是不可以丈量的，因为有太多的变数是我们难以预测、难以把握的。但这并不代表我们就不能达成目标，不能分享结果。关键在于，我们对目标的认同，实现目标的信心，实现目标过程的手段和方法，还有我们对结果的评断标准。<br/><br/>谈到变革，也就自然会涉及到磨合的问题，这也是最为关键、最为痛苦的事情。变革就是力求创新，是寻求对既往管理模式的突破和对业务进行新拓展。如果新的思想不能与传统的观念完全融合，最后的结果是公司的业务裹足不前，在以往的圈子内徘徊，有可能还会倒退。这种情况下，公司员工习惯于以前的管理模式和工作方法，有的员工不欢迎甚至反对变革，害怕承担变革带来的风险，从而形成了一种无形的压力，怎样去释压值得我们进一步去探讨。<br/><br/>要知道，所有的变化都是在稳定的基础上进行的。稳定是基础也是前提，没有稳定就没有提升、没有提升就没有发展。而且，任何企业的变化，基本上是一种改良的行为，是在尊重企业发展历史的基础上进行的。对大多数企业来说，变革只是一定意义上改良，而非革命。改良本身是将不合理的变得合理，不流畅的变得顺畅，无序的变得有序等；革命则是推倒重来。这个过程，需要尊重历史，继承传统，发扬文化，而非全盘否定。良性发展，永续经营，效益最大化是企业变革的根本，绝非为变而变。<br/><br/>企业变革是一个永久的话题，这世上没有一成不变的成功。见微知著，春风化雨，道无常道。变革的方法没有可搬可套，只有不断发现症结，不断寻求解决之道，在变革之中学会切实有效的方法，这才是变革之道。<br/><br/>如果说2007年是明基逐鹿将SaaS（Software&nbsp;as&nbsp;a&nbsp;service）从概念走向实际应用的一年，那么2008年就将是市场充分竞争、深入发展的一年。越来越多的业界人士意识到，SaaS是软件业的一个无可争异的发展方向，是中国软件市场重新洗牌的一个重大机会。谁抓住了SaaS，就等于执掌了中国软件业未来10年甚至20年的牛耳！正如明基逐鹿现任总经理曾文兴所说：“坚持做正确的事，模式对了、辛苦的付出才真正会有产出！每一天有‘正确的积累’，成功便指日可待！”<br/>]]></summary>
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